我院舉辦醫(yī)院質(zhì)量與安全管理工具培訓(xùn)暨第四屆精益管理最佳實(shí)踐案例終評(píng)活動(dòng)

12月14日，我院舉辦醫(yī)院質(zhì)量與安全管理工具培訓(xùn)暨第四屆精益管理最佳實(shí)踐案例終評(píng)活動(dòng)。院黨委書記劉曉玲、副院長(zhǎng)劉迎恩，各職能科室負(fù)責(zé)人，各臨床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)，全體科級(jí)、院級(jí)質(zhì)量管理員參加活動(dòng)。

劉迎恩在致辭中強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量管理工作要緊緊圍繞醫(yī)療服務(wù)過程中的實(shí)際問題，借助科學(xué)的管理工具，敢作為、主動(dòng)作為，切實(shí)做到真抓實(shí)干，并要求各位主任、護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)典型找差距，查找不足補(bǔ)短板，加強(qiáng)自身建設(shè)，全面提升科室科學(xué)管理能力，務(wù)必將我院的醫(yī)療質(zhì)量工作做深、做細(xì)、做實(shí)。

終評(píng)觀摩培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，11位選手的展示匯報(bào)圖文并茂、精彩紛呈，最終兒童保健科李娟匯報(bào)的《無“?！辈恢粒P(guān)愛特別的你——改善高危兒門診預(yù)約率低FMEA報(bào)告》以104分的高分一舉奪得“最佳實(shí)踐案例”獎(jiǎng)。星級(jí)實(shí)踐案例獎(jiǎng)3個(gè)：《退“抗生素”的熱，滅“消炎藥”的火》（婦科）、《提高住院患者VTE預(yù)防措施落實(shí)率》（護(hù)理部）、《提升閱讀量前50名科普作品平均閱讀量》（健康教育科）；優(yōu)秀實(shí)踐案例獎(jiǎng)7個(gè)：《守護(hù)最初的溫暖——黃金小時(shí)體溫管理降低早產(chǎn)兒入院低體溫發(fā)生率》（新生兒科）、《住院標(biāo)本閉環(huán)管理FMEA報(bào)告》（檢驗(yàn)科）、《一位天使媽媽引發(fā)的產(chǎn)后尿潴留流程再造》（產(chǎn)科重癥醫(yī)學(xué)科）、《醫(yī)患關(guān)系智慧管理平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目》（醫(yī)患關(guān)系辦公室）、《精益求精，優(yōu)化過敏反應(yīng)處理流程》（濱河院區(qū)急診科）、《結(jié)腸鏡下腺瘤及早癌漏檢FMEA報(bào)告》（消化內(nèi)科）、《一通百通，通向健康——急性腦梗死溶栓治療流程FMEA報(bào)告》（神經(jīng)內(nèi)科）。

據(jù)了解，F(xiàn)MEA（失效模式及效應(yīng)分析）是一項(xiàng)前瞻性質(zhì)量安全與風(fēng)險(xiǎn)管理的工具，我院質(zhì)量管理科于2月份在全院范圍內(nèi)專題組織部署FMEA工具的專題培訓(xùn)及基于科室醫(yī)療服務(wù)中管理實(shí)踐的品管改善活動(dòng)。

經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)半年的培訓(xùn)及實(shí)踐應(yīng)用案例輔導(dǎo)， 40余個(gè)科室質(zhì)量與安全管理小組攜管理成果參加我院第四屆精益管理最佳實(shí)踐案例評(píng)選活動(dòng)，經(jīng)多輪角逐，最終有11項(xiàng)案例于8月底脫穎而出，成功入選現(xiàn)場(chǎng)觀摩培訓(xùn)會(huì)暨終評(píng)決賽活動(dòng)。

本屆活動(dòng)聚焦科室存在的實(shí)際問題，使用前瞻性管理工具以案例為“刀”做“小切口”解決科室質(zhì)量管理的“痛點(diǎn)、難點(diǎn)”問題，是推動(dòng)科室科學(xué)管理的一次具體實(shí)踐。另外，活動(dòng)從實(shí)際出發(fā)，將觀摩培訓(xùn)、質(zhì)管員結(jié)業(yè)表彰融入比賽進(jìn)程，嚴(yán)謹(jǐn)不失生動(dòng)，也是管理的一次創(chuàng)新。今后，質(zhì)量管理科將繼續(xù)益管理項(xiàng)目實(shí)施，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善醫(yī)療服務(wù)，保障患者安全，不斷提高醫(yī)院精益化管理水平，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。