我院召開醫(yī)患糾紛警示教育會議

12月25日，臨沂市婦幼保健院醫(yī)患糾紛警示教育會議在濱河院區(qū)門診樓五樓會議室召開，會議由產科主任高麗麗主持，醫(yī)務科韓光輝科長、張豹、劉文政及產科醫(yī)護技200余人參加。

會議圍繞醫(yī)患糾紛案例，直面問題，深入剖析，總結經驗。會上，產科各病區(qū)主任針對存在的問題進行逐一剖析，分析問題原因，查找薄弱環(huán)節(jié)，提出改進措施。之后，高麗麗主任作了深度點評。針對糾紛案例，劉文政從依法執(zhí)業(yè)、服務流程、醫(yī)患溝通、病歷書寫、糾紛應對、處理流程、鑒定判決及處分決定等方面進行了總結。最后，韓光輝科長強調，每一例糾紛都向大家敲響了警鐘，值得每一位醫(yī)護人員深思，大家一定要直面問題、汲取教訓、舉一反三、總結經驗、加強落實整改，不斷提升服務水平。

醫(yī)患糾紛警示教育是醫(yī)院全面加強醫(yī)療質量管理的措施之一，今后將繼續(xù)深入貫徹落實《醫(yī)療糾紛預防與處理條例》和《醫(yī)療機構投訴管理辦法》，增強醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)意識，貫徹落實醫(yī)療核心制度，規(guī)范病歷書寫，加強“三基三嚴”培訓考核及合理用藥點評，推進按病種付費工作，全面提高醫(yī)療質量，規(guī)范診療行為，提升醫(yī)療技術水平，進一步提高患者滿意度。