我院舉辦2018年美國頂級醫(yī)院交流研討會
為學(xué)習(xí)國際先進(jìn)服務(wù)理念，共同探索醫(yī)院管理、改革、發(fā)展方面重點及難點問題，促進(jìn)相互交流與學(xué)習(xí)，6月11日，我院舉辦2018年美國頂級醫(yī)院交流研討會，美國尊享醫(yī)療集團(tuán)（Dignity Health）總裁、首席執(zhí)行官Mindy Smith教授和首席財務(wù)官Leslie Flake教授一行來院交流、研討。
Mindy Smith教授和Leslie Flake教授一行首先在濱河院區(qū)開展了交流活動，雙方就定義雙領(lǐng)導(dǎo)模式以及醫(yī)生和管理者角色、了解并改善患者體驗、財務(wù)績效等話題進(jìn)行了研討。張艷麗院長表示，隨著醫(yī)院的發(fā)展，管理是重頭戲，有效的管理能夠激勵員工發(fā)揮主觀能動性，對于學(xué)科建設(shè)、改善患者就醫(yī)體驗有著重大意義。兩位教授表示，美國醫(yī)療行業(yè)如今面臨著許多挑戰(zhàn)，希望借此機(jī)會共同探討，分享經(jīng)驗，促進(jìn)共同提升。雙方還就兒科急診和非急診如何配備人員、科室醫(yī)務(wù)人員衡量標(biāo)準(zhǔn)、改善患者就醫(yī)體驗及安全管控的重點環(huán)節(jié)等問題進(jìn)行了交流，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人以及臨沂婦幼醫(yī)聯(lián)體成員單位的縣區(qū)婦幼保健院院長參加了座談交流。
在下午的講座中，Mindy教授和Leslie教授分別圍繞“了解并改善患者體驗”、“財務(wù)績效”兩個熱點話題展開，就如何提高市場競爭力、反思工作行為并改進(jìn)工作等問題與現(xiàn)場與會者展開討論。院領(lǐng)導(dǎo)班子、臨沂婦幼醫(yī)聯(lián)體成員單位代表，我院臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長、專業(yè)技術(shù)人員以及行政后勤科室人員近300人共同聆聽精彩講解。
