我院 “三增一禁”、便民正風(fēng)行動(dòng)效果明顯

                          扎實(shí)有序開展  認(rèn)真全面落實(shí)

                  我院 “三增一禁”、便民正風(fēng)行動(dòng)效果明顯

為積極解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，根據(jù)省衛(wèi)生計(jì)生委和市衛(wèi)生局要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，以進(jìn)一步優(yōu)化門診服務(wù)、著力解決群眾反映突出的門診插隊(duì)加塞為切入點(diǎn)，醫(yī)院進(jìn)一步加強(qiáng)門診一線力量，延長(zhǎng)門診工作時(shí)間，切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為。群眾普遍反映黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)給就診、保健帶來方便，就診更加方便和快捷。

5月19日醫(yī)院召開院周會(huì)，部署、安排省衛(wèi)計(jì)委關(guān)于在全省部署開展醫(yī)療門診“三增一禁”、便民正風(fēng)行動(dòng)，傳達(dá)、落實(shí)關(guān)于著力緩解基層群眾“看病難”問題視頻會(huì)議精神和市衛(wèi)生局就此項(xiàng)工作的安排和要求。醫(yī)院成立了以院黨委書記竇忠東為組長(zhǎng)的醫(yī)療門診“三增一禁”、便民正風(fēng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管院長(zhǎng)，紀(jì)委書記任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在門診部，負(fù)責(zé)工作方案的組織協(xié)調(diào)、具體實(shí)施。

5月23日，醫(yī)院門診部、醫(yī)務(wù)科組織科室主任和專家進(jìn)行了專題討論和協(xié)調(diào)安排，確保5月26日始在全院?jiǎn)?dòng)醫(yī)療門診“三增一禁”、便民正風(fēng)行動(dòng)。根據(jù)我院實(shí)際情況，經(jīng)過認(rèn)真組織討論，我們制定了“三增一禁”、便民正風(fēng)行動(dòng)方案。

一是增設(shè)全年無節(jié)假日門診。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，產(chǎn)科、婦科、生殖健康科、兒內(nèi)科、兒童急診科、婦女保健科、兒童保健科、兒童康復(fù)科、內(nèi)科、外科、口腔科等臨床科室開設(shè)全年無節(jié)假日門診，休息日、節(jié)假日均和工作日同樣安排專家門診或普通門診，就診需求較多的科室副高級(jí)職稱以上專家不低于工作日平均比例。超聲科、檢驗(yàn)科、遺傳實(shí)驗(yàn)室、病理科、放射科、CT室、心腦電圖室等特檢醫(yī)技科室開設(shè)全年無節(jié)假日門診。收款室、掛號(hào)室、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、藥庫(kù)、供應(yīng)室，水、電、空調(diào)保障部門，保潔、保安、電梯等物業(yè)部門為全年開設(shè)無節(jié)假日門診提供后勤保障服務(wù)。

二是增設(shè)錯(cuò)時(shí)門診?？紤]到上午時(shí)段就診、保健人群相對(duì)集中的因素，結(jié)合醫(yī)院科室設(shè)置情況，全年每天門診掛號(hào)、收費(fèi)、采血、檢驗(yàn)、超聲、遺傳實(shí)驗(yàn)室、影像檢查(放射科、CT室、核磁共振室、心腦電圖室、鉬靶室)等門診相關(guān)窗口科室以及患者較多的產(chǎn)科、生殖健康科、婦科、兒內(nèi)科，內(nèi)科、外科、乳腺外科、小兒心臟外科、婦女保健科、兒童保健科、兒童康復(fù)科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、兒童急診科等科室的診室，輪值醫(yī)生和有關(guān)工作人員提前至7:30到崗到位，為患者提供服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)與預(yù)檢分診處，水、電、空調(diào)等保障部門，保潔、保安、電梯等物業(yè)服務(wù)部門為錯(cuò)時(shí)門診開診提供后勤保障服務(wù)。

三是增設(shè)夏季夜間門診。自2014年5月26日至8月31日(18：00-20：00)，結(jié)合上級(jí)要求和醫(yī)院實(shí)際，婦產(chǎn)科、內(nèi)科、外科、兒童急診科、超聲科等臨床、醫(yī)技科室增設(shè)夜間門診，有關(guān)科室根據(jù)患者需求適時(shí)增設(shè)夏季夜間門診，方便就診者錯(cuò)時(shí)就診。

四是嚴(yán)禁醫(yī)院工作人員帶熟人插隊(duì)加塞、掛人情號(hào)。醫(yī)院還組織全部工作人員簽訂不帶熟人插隊(duì)加塞、掛人情號(hào)《承諾書》，自覺接受社會(huì)評(píng)議和監(jiān)督。

五是建立領(lǐng)導(dǎo)干部門診值班制度。每天上午安排一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員門診值班，綜合協(xié)調(diào)診療秩序，應(yīng)急處理不良現(xiàn)象，認(rèn)真聽取民意，優(yōu)化門診服務(wù)，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，保證門診時(shí)間，認(rèn)真做好值班記錄。

開展醫(yī)療門診“三增一禁”、便民正風(fēng)行動(dòng)，是省委、市委、市衛(wèi)生局教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組為了讓群眾盡快感受到群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)帶來的新變化，切實(shí)有效解決基層群眾看病不方便，規(guī)范服務(wù)行為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要舉措，通過細(xì)化、實(shí)化各項(xiàng)工作措施，責(zé)任落實(shí)到崗到人，從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)病員數(shù)量，動(dòng)態(tài)調(diào)配醫(yī)務(wù)人員、輔助檢查儀器設(shè)備等醫(yī)療資源，合理搭配高、中、低年資醫(yī)師出診。

醫(yī)院還通過加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的關(guān)愛與教育，妥善安排工作及休息時(shí)間，集中有效力量為醫(yī)療一線提供切實(shí)保障，保證診療質(zhì)量和醫(yī)療安全。同時(shí)，加大落實(shí)力度，嚴(yán)格監(jiān)督獎(jiǎng)懲，營(yíng)造良好氛圍，確保按時(shí)完成“三增一禁”、便民正風(fēng)行動(dòng)的工作目標(biāo)。