優(yōu)質(zhì)服務得人心 視院如家獻青春

時光飛逝，歲月匆匆，驀然回首，我們產(chǎn)科九區(qū)已走過了二百多個日日夜夜。從最初新科室成立的淡淡焦慮，員工之間的陌生配合，各項物品的緊張籌備到現(xiàn)在一切的井然有序……業(yè)務開展不斷完善，員工面貌煥然一新，專業(yè)隊伍默契配合，不禁讓我們感嘆，努力就會贏得收獲!我們所有的付出，都是一種沉淀，都在默默的鋪路，讓我們成為更好的團隊，提供更優(yōu)質(zhì)的服務!

科室醫(yī)生嚴格把握孕婦收入院指征，大大縮短了住院周期，提高了床位使用率和周轉(zhuǎn)率?？剖业乃腥藛T都把科室當成自己的家，時刻愛惜這個嶄新的環(huán)境，不早退、不遲到，就算有急事的時候，只要是能不請假的就不請假?？剖乙幻伦o士，在上班的時候得知了爸爸查出患有直腸癌。心里萬分焦急、痛苦不已，可是她一直堅持在崗位上。在為孕產(chǎn)婦服務的過程中，和顏悅色，面帶微笑，耐心解釋，貼心問候。下班了，眼淚順著臉頰才無聲的流淌。以后父親去檢查、做手術(shù)，放療，化療……知道科里工作忙、時間緊，她總是擠出自己的休息時間去盡可能地盡孝心，工作中一次假也沒有請過。

重視心理護理、加強健康教育，這是我們科室的一項重要內(nèi)容。每周一次的公休座談會，我們開的是有聲有色。你們看，姑娘們臉上洋溢著自信的笑容，家屬們聽的津津有味，這種良好的互動和交流，營造著溫馨、和睦的氛圍。有的同事被產(chǎn)婦及家屬親切地叫做“蘭蘭護士”;程士霞護士長被親昵的稱呼為“我們的程程”;還有產(chǎn)婦執(zhí)意要留下鄭鈺霖護士的電話號碼，準備下次生寶寶再找她……我們捂著嘴偷笑的同時，不由得感嘆我們醫(yī)患關(guān)系的和諧。

2013年10月29日，科室剛剛成立時，收住了一名懷孕26周前置胎盤的孕婦——錢福慶。一天晚上在家如廁時，她感覺小便瀝瀝拉拉排不干凈，打開燈一看，全部是紅色的血!頓時，她嚇得不知所措!家人開車一路飛奔而來……來院后，我們緊急實施了一系列對癥護理——止血、保胎、吸氧、聽胎心，稍稍穩(wěn)定之后，又給她們耐心講解前置胎盤的一些基本知識……他們一家人提著的心才開始慢慢放松了下來。39周左右的時候，兒子順利降生。她老公激動地說：“我的兒子能順利出生，你們功不可沒啊，我真是打心眼里感謝你們啊”!這些日子，他們一家和我們?nèi)缤H人。要出院了，錢福慶和她媽媽的眼睛濕潤了，對我們很是不舍?！疤煜聸]有不散的宴席，哭什么呀，以后又不是不能見面了”我故作輕松的說，但此時眼淚已止不住地滑了下來……

我們的科室，總有一種溫馨、和諧、團結(jié)向上、積極奮進的良好氛圍。我們深深的熱愛這個團隊。雖然忙碌時也曾抱怨過，雖然疲倦時也曾無奈過，但我們心中總是有一個聲音在時刻提醒著我們：我是九區(qū)的一員，要以科室為榮，要以醫(yī)院為家!這種凝聚力、向心性一直在激勵著、鞭策著我們，攜手并肩，勇往直前!

感謝院領導對我們的支持與理解，感謝兄弟科室對我們的鼓勵與幫助!我們將繼續(xù)邁著堅定、有力的步伐，昂首挺胸、大步向前，在我們平凡的崗位上，奏響最嘹亮的青春之歌!(產(chǎn)科九區(qū)胡愛芹)

一名護士正在主持每周一次的公休座談會