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    得錦旗,更要得信任

    發(fā)布時間:2014-06-05來源:原創(chuàng)點擊:6107次


    近日,CT/MR室收到了患兒家長贈送的一面錦旗。一面錦旗不足為奇,但是在磁共振室起步之初,在醫(yī)患關(guān)系有時甚是緊張的今天,讓我們很是感慨。一面錦旗,是患者及家人對我們工作最大的認可,也讓我們深切體會到了職業(yè)的責任感和榮譽感。

    6歲患兒謝寶貝,因走路不穩(wěn),先是做了CT,發(fā)現(xiàn)小腦占位,因無法定性,需要做MR??蓯鄣暮⒆?,原本承載著幾個家庭的希望和歡樂,但是就在孩子的生命之旅剛剛啟程的時候卻遭到如此大的打擊,家人的心情可想而知,孩子的父母更是心急如焚。我們看著這一切,也是感同身受。在迅速有序地接診的同時,我們一遍遍悉心的安慰著“不要太擔心,現(xiàn)在科學進步這么快,總會有辦法的”“別太著急,我們會盡全力幫助你們的”……

    通過影像分析,我們定性為良性腦腫瘤。這意味著孩子的生命是安全的,通過手術(shù)是可以救治的。但我院沒有開顱的條件,只能外出手術(shù)。病人既然選擇來我院就診,就是對我們的信任和支持。我們科室的所有人商量著、討論著,竭盡全力地想辦法來幫他們度過難關(guān)。我們先是咨詢了上海的專家,他們同意我院的診斷,隨后又引導患兒家長到最好的醫(yī)院,還一遍遍叮囑他們?nèi)绻€有什么困難,可以幫助他們再聯(lián)系相關(guān)方面的專家……終于,在我們的幫助下,患兒順利手術(shù)……病理診斷也出來了,李丹大夫術(shù)后進行了隨訪,我們的診斷也完全符合?;純杭胰朔浅8屑?。

    我們要為每一位前來就診的病人,提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為他們解決問題,讓他們滿意而歸。感激的話語,致謝的錦旗,給了我們深深的思考:雖然我們做的是本職工作,但是一個換位思考,一句貼心的安慰,一次及時的幫助,病人都看在眼里,感激在心里。他們的感謝,他們的信任,更是對我們的鼓勵和鞭策。

    人心是相通的,真誠的付出終會贏得他人的理解和感動。當病人及家屬來到醫(yī)院時,當角色發(fā)生變化時,簡單的幾句問候,都可能會成為他們難忘的回憶。不管工作有多忙、有多累,我們都不要吝嗇一句安慰,一聲問候。多為他人設(shè)身處地地想一想,多為病人細致耐心地解釋下,多一點問候和體貼,多一點理解和幫助。真心的溝通,全力的付出,是打開信任之門最佳的鑰匙。

    “行一件好事,心中泰然”,不論在什么時候,不論對待什么人,我們都要盡到職責,用盡全力。因為“雪中送炭”的溫情遠遠要勝過“錦上添花”的描繪。我們要用真心的付出來架起彼此溝通和信任的橋梁!得到一面錦旗,固然重要,但是得到病患者的信任,才是最重要的!醫(yī)患溝通,從心開始! (CT/MR室 供稿)

     


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